企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」を提供するコミューン株式会社は、アメリカ合衆国カリフォルニア州に「Commmune Inc.」を設立し、2022年春よりアメリカにてサービス提供を開始します。
「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供する企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客コミュニティをノーコードでかんたんに構築、運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。カスタマーサクセスの効率化と顧客LTVの最大化を実現します。
＜導入企業の取り組み例＞
・お客様同士の課題解決によるサービスの継続利用率の向上
・顧客接点を集約することによる、カスタマーサクセス工数の大幅削減
・オフライン、オンラインのハイブリット環境の提供におけるユーザーエンゲージメント施策
・場所や時間に囚われないユーザーとのコミュニティ形成
・ユーザーの投稿（UGC）を活用した新規顧客の獲得
アメリカ進出について
「commmune」がアメリカを拠点にグローバルで選ばれるサービスとなることで、日本のユーザーに対しても、より高い価値を持続的かつ発展的に提供できるようになることを目指しています。
■コミューン米国拠点概要
会社名：Commmune Inc.
代表者：Yuya Takada
オフィス所在地：55 E 3rd Avenue San Mateo, California 94401
設立日：2021年11月29日
■コミューン株式会社 会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：カスタマーサクセスプラットフォーム「commmune」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田5-2-4 レキシントン・プラザ西五反田5F
HP：https://commmune.jp
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