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土曜日, 7月 2, 2022

ヒトとロボットの共存による清掃DX!ユアマイスターとソフトバンクロボティクスが業務提携を開始

ハウスクリーニング・法人向け清掃や修理・お手入れのサービス産業をIT化するプラットフォーム「ユアマイスター」を運営するユアマイスターは、ソフトバンクロボティクスと、ビルメンテナンス業界向け業務効率化サービス「ビルメンクラウド」のシステム提供、および販売協力に関する業務提携を開始。本業務提携の一環として、スマート清掃事業を行うSmartBXへ、「SmartBXクラウド Powered by ビルメンクラウド」を提供します。清掃業界のDXを推進することで、人手不足をはじめとする業界課題や循環型社会の実現における社会課題を解消します。

業務提携の背景・目的

1. 清掃・ビルメン業界の”人手不足”解消に向けた「ビルメンクラウド」によるデジタル化
ユアマイスターは、2016年にハウスクリーニングや修理・カスタマイズサービスのECプラットフォーム「ユアマイスター」を提供開始して以降、出店全国する各地のパートナー事業者と日々会話を重ねてきました。インターネットを活用した作業案件獲得による収益の拡大に向けて改善策を話し合う中で、”人手不足”という、雇用において課題を感じる声が多くのパートナー事業者から寄せられました。

そこで、ユアマイスターは、案件管理、シフト管理、事務作業、現場調査など、業界における様々な体験のDXを通じてビルメンテナンス業界の生産性や収益性を向上させ、業界課題である”人手不足”の解消を実現するため、2021年8月に「ビルメンクラウド」のサービス提供を開始しました。

”現場の可視化”に焦点を当てており、従来はマンパワーで対応していたビルメンテナンス関連業務をシステムに置き換えるデジタル化を推進します。一人ひとりの作業状況可視化による育成環境の構築、現場案件の収益可視化・改善による売上の向上、技術と品質の可視化による顧客へのより良いサービス提供の実現など、デジタル化を通じて様々な取り組みが可能となります。

2. ハードウェアとソフトウェアを組み合わせたビルメンテナンスプラットフォームの必要性
清掃をはじめとするビルメンテナンス業界のDXにおいて、案件管理や業務管理をデジタル化するソフトウェアの導入だけでは十分ではありません。清掃現場における汚れの感知やロボットによる清掃作業といった、ハードウェア面とソフトウェア面をデータ連携して管理できるプラットフォームを作ることで、より本質的な業務効率化が可能となるからです。

人間とロボットは得意領域が異なります。ロボットで代替できる範囲の清掃作業を、ロボットが担当することで生まれた時間を、人間でなければ価値を生み出せない業務へ集中して費やすことが、業界全体にとって人手不足の根本解決の一助になるのではないでしょうか。

ユアマイスターは、スタッフ管理を含む案件全体をデータ管理することで、現場作業の仕様をデータ化します。ロボットに置き換え可能な作業を抽出できる「ビルメンクラウド」を、高性能・高品質の清掃ロボットを開発、床面・立面の清潔度や空気中の清潔度を測定、またすべての清掃結果を数値化することで品質の圧倒的な向上を目指すソフトバンクロボティクス社ならびにSmartBX社へ提供します。

ユアマイスターは、より品質高く高次元なビルメンテナンスプラットフォームを構築し、業界への提供を通じて、人々が安心して居住し働くことができる空間づくりに貢献します。

業務提携の概要

1. 「ビルメンクラウド」をSmartBX社で導入
ロボティクス活用等によりスマート清掃事業を行うSmartBX社における案件管理システムとして、「ビルメンクラウド」を提供します。

2. 「ビルメンクラウド」をSmartBX社へホワイトレーベル提供
SmartBX社がビルメンテナンス企業へ提供するビルメンテナンスDXサービスにおいて、「SmartBXクラウド Powered by ビルメンクラウド」としてホワイトレーベル提供を実施します。

「ビルメンクラウド」の主な特徴

・現場スケジュールの共有や出退勤連絡など細かな作業から、報告書作成など負担の大きな業務まで、幅広いアナログ業務をシステムが自動化。
・GPS機能やシフト調整機能により、現場案件ごとに勤務時間や勤務場所まで可視化した勤怠管理が「ビルメンクラウド」のみで完結。
・月々の売上、取引先ごとの利益率、その日のスケジュールなど、知りたい情報の一元管理が可能。
・カスタマーサポート部門が導入から現場へのレクチャーまで徹底的にサポート実施。

「ビルメンクラウド」画面イメージ「ビルメンクラウド」画面イメージ

人手不足案件を抽出したマネージャー用画面人手不足案件を抽出したマネージャー用画面

ユアマイスター株式会社について

サステナブルな世界をテクノロジーの力で実現する”サステナブルテック”企業です。大切なモノを大切にしたい人と職人をつなぐサービスECプラットフォーム「ユアマイスター」(https://yourmystar.jp/)、ビルメンテナンス業界のDXを実現し生産性や収益性を向上する業務支援サービス「ビルメンクラウド」(https://bilmen-cloud.yourmystar.jp/)、大切なモノを大切にしたい人のためのメディア「ユアマイスタースタイル」(https://yourmystar.jp/relivers/)を提供。パートナー事業者のデジタル化をサポートし、経営支援や集客支援、雇用創出に取り組みます。内閣府主催のSDGs官民連携プラットフォームに加盟しています。

社名ユアマイスター株式会社
設立2016年08月
所在地本社所在地東京都世田谷区三宿1-13-1 東映三宿ビル 5階
代表者星野貴之
URLhttps://yourmystar.jp/
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PORT編集部https://port.creww.me/
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