Co-created by Hitachi and Towa High System! The industry's first electronic medical record for dental clinics with AI voice recognition

歯科業務のDXを実現する日立×東和ハイシステムの共創

本システムは、東和ハイシステムの歯科医院向け電子カルテシステムと日立のAI音声認識技術2および「Recware」3の音声テキスト化機能を連携・融合することで、歯科医が診療中に手袋を外さず音声だけで電子カルテを作成・操作することを実現します。

また、スマートグラス*4を装着することで、視線を少し動かすだけで120インチサイズ相当の大画面を通じて電子カルテの内容確認が可能となります。

例えば、歯周病検査においては、歯科衛生士が検査をしながら音声入力で検査結果を記録できるようになり、これまで2人で行っていた歯周病検査が1人で行えます。さらに患者との会話の記録も音声データで電子カルテに保存できます。

歯科業界において、音声による電子カルテ入力や画面操作は業界初となり、歯科医、歯科衛生士の業務が大幅に効率化され、短縮した業務時間を患者とのコミュニケーションに費やすことで患者の満足度向上に繋げ、院内業務のDX(デジタルトランスフォーメーション)実現を支援します。

*1 歯科業界において音声でのカルテ操作・入力機能が備わった製品販売は初となります。（東和ハイシステム調べ）
*2 「デジタル対話サービス」として提供している技術
デジタル対話サービスWebサイトURL: https://www.hitachi.co.jp/products/it/bigdata/service/bot/
*3 株式会社日立情報通信エンジニアリングの音声活用ソリューション。発話の音声をリアルタイムでテキスト化する機能を提供
*4スマートグラスはメガネの形をしたウェアラブルデバイス。レンズの向こうにiPadやモニターの画面を120インチサイズ相当で投影できる

Background of Initiatives

東和ハイシステムは、歯科電子カルテ統合システムの開発・販売・サポートを手掛け、西日本を中心にこれまで約3,100の歯科医院にシステムを導入してきました。日立の「HiRDB」5や生体認証指静脈を搭載した歯科電子カルテ統合システム「Hi Dental Spirit XR-10i」にプログラム自動配信などリモートサポートができる日立の統合システム運用管理ソフトウェア「JP1」6を採用、歯科医院での受付から診療、会計までの一連の業務プロセス、データの安全安心な運用を支援してきました。

そして、歯科医療の更なる高度化に向けたDXのニーズを受け、日立AI音声認識技術を活用するとともに金融分野の大規模コールセンターなどで音声テキスト化の高信頼な技術と実績を有する、日立の「Recware」を採用して協創を開始しました。
2022年3月には「日本デンタルショー」にて日立AI音声認識技術を適用したプロトタイプのデモが紹介され、多くの歯科医より大反響がありました。そして、同年6月より歯科医院でのモニター検証を開始し、さまざまな要望をもとに、より使い勝手の良いシステムへ改良を重ね、機能強化が図られていました。

*5 金融、公共、交通など社会インフラを支える高信頼ノンストップデータベース
*6オンプレミスからクラウドまで複雑化・多様化する ITシステムを統合管理するソフトウェア

開発内容および今後の展望

「Hi Dental Spirit AI-Voice」は、日立AI音声認識技術により、診療結果や発話を認識・テキスト化し、東和ハイシステムの歯科電子カルテ統合システム「Hi Dental Spirit XR-10i」と連携させることで、電子カルテの音声入力を実現します。

歯科医院の現場での実証を積み重ねて得たナレッジを生かして製品化に取り組んだ結果、納品後にAI・音声電子カルテを使いこなせることや、従来は２人で行う歯周病検査が１人でできることなど、現場のニーズを取り入れた機能を備えています。

今後は、歯科医院の現場データを安全に分析・活用できるクラウドサービスとして本システムを発展させ、日立のデータから価値を生み出すLumada*7事業との連携を推進することで、歯科医療における診療の高度化や患者の満足度向上への貢献をめざします。

*7 お客さまのデータから価値を創出し、デジタルイノベーションを加速するための、日立の先進的なデジタル技術を活用したソリューション・サービス・テクノロジーの総

東和ハイシステムについて

東和ハイシステムは、歯科医院向け電子カルテシステムに特化した研究開発、営業、サポートを行う製販一体のオンリーワン企業です。1978年、『売上なくして経営なし 利益なくして事業なし 人生もロマン 経営もロマン 無限の可能性に挑戦』を経営理念に、また、「サポートなくして販売なし」「お客様の笑顔、お客様の満足が私たちの喜び」「顔が見え、心が触れ合う」を事業理念に掲げ、歯科医療に夢と未来を提供したいとの強い思いから創業しています。そして、顧客が安心してサポートサービスを受けられるよう地域密着の緻密なサポートを実践しています。
2022年9月期売上高は22億円、経常利益は475百万円（経常利益率21.4％）、自己資本比率は88.7％、西日本を中心に23拠点、約100名の人財で営業サポートを行っています。　
詳しくは、東和ハイシステムのウェブサイト(https://www.towa-hi-sys.co.jp/ )をご覧ください。

＜Hi Dental Spirit XR-10i」および「Hi Dental Spirit AI-Voice」について＞
東和ハイシステムの主力商品である歯科電子カルテ統合システム「Hi Dental Spirit XR-10i」は、厚生労働省のガイドライン(「電子カルテ三原則」真正性・見読性・保存性)に対応、「生体認証指静脈」を採用することで真正性を確保、高信頼セキュアデータベース「HiRDB」を採用することで監査証跡機能による情報漏えい、データ改竄を排除したカルテ機能とiPadを用いたインフォームドコンセント機能8、レセプト機能9を統合し、これらを一元管理できるシステムです。
このシステムと、クラウドを活用した「オンライン診療システム ～スマホで始まり、スマホで終わる～ 」を結合することで創り出された東和ハイシステム独自の世界観『It’s Hi Dental World』に、日立AI音声認識技術と「Recware」の音声テキスト化で命と魂を吹き込んだシステムが、AI・音声電子カルテ統合システム「Hi Dental Spirit AI-Voice」です。これにより、歯科業界にとって永年の夢であったDX実現が可能となります。

*8 「医師と患者との十分な情報を得た上での合意」を意味する概念
*9 患者の自己負担分以外の費用をこれらの公的機関に請求するための明細書

About Hitachi, Ltd.

Hitachi is promoting the Social Innovation Business, which uses data and technology to realize a sustainable society.
金融・官公庁・自治体・通信向けITサービスや顧客のDXを支援する「デジタルシステム&サービス」、エネルギーや鉄道で脱炭素社会の実現に貢献する「グリーンエナジー&モビリティ」、産業流通、水インフラ、ヘルスケア、家電・空調システム、計測分析システム、ビルシステムなどの幅広い領域でプロダクトをデジタルでつなぐ「コネクティブインダストリーズ」と、自動車・二輪車の分野で先進技術を提供する「オートモティブシステム」の事業体制のもと、ITやOT(制御・運用技術)、プロダクトを活用するLumadaソリューションを通じて課題を解決します。
Driven by green, digital, and innovation, we aim to grow through collaborative creation, with consolidated sales revenue of 10,264.6 billion yen in fiscal year 2021 (ending March 31, 2022), 853 consolidated subsidiaries, and approximately 370,000 employees worldwide as of March 31, 2022.
詳しくは、日立のウェブサイト(https://www.hitachi.co.jp/ )をご覧ください。

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