コンシェルジュによる「無料」支援
ソラボでは、2021年5月より、経営者からのさまざまな相談に対応できるお客様紹介専属の「リモート・コンシェルジュ」を設置しています。コンシェルジュは、経営者のニーズをヒアリングし、パートナー企業のサービスや商品を選定し、無料で紹介するサービスIt is.
今回リリースされた専用サイト「サプリス」により、WEBからの問合せにも対しても、コンシェルジュより案内が受けられるようになりました。
【業者探しサイト「サプリス」】
▶︎https://so-labo.co.jp/supplierlist/lp
なお、「サプリス」のリリースにあたり、すでに外部の企業等と経営者支援のための紹介連携をしている中で、ご相談の希望に追い付かない事例も生じているため、現在、中小企業・個人事業主をターゲットとした商品やサービスを提供するパートナー（各種業者）も募集中です。
ソラボへの相談内容は幅広く、「税理士紹介をしてほしい」「物件を探したい」「業者を紹介してほしい」「業者を変えたい」「融資以外の資金調達の方法を教えてほしい」「経費削減したい」といった相談需要が顕在化しています。
また、ソラボは、現在月1000件～1500件の各種の新規お問い合わせに対応しており、これらの相談や紹介希望のニーズに対応すべく、全国の業者等との提携に力を入れ、中小企業の経営効率やコスト削減に貢献していく考えです。
「サプリス」開始の背景
ソラボは設立から5年間で、中小企業および個人事業主を対象として、資金調達支援を3700件以上実施した融資支援を専門とする認定支援機関として、日ごろから経営者の多種多様な相談を受け付けています。
ソラボがクライアントである中小企業経営者の意見を集計したところ、資金調達前後において、融資以外のサービスに関する相談や、提携する業者・専門家等の紹介をしてもらいたいというニーズが全体の9割以上を占めていたことがわかりました。
そうした事情から、今年5月より、融資支援後の中小企業を応援するための制度として「中小企業サポーター制度」と題してパートナーの募集を行い、提携先の拡大を図ってきました。
今回、提携希望の企業・士業事務所からの相談が急増している状況や、お客様のニーズの内で特に相談の多い事例を深堀して検証したところ、中小企業においては「業者さがし」の希望が多いことが判明。
それらの状況を踏まえ、「中小企業サポーター制度」と題したサービスについて、より具体化させた「サプリス」（意味：サプライヤーリストの略）として専用のサイトをリリースし、提携業者の紹介に特化したサービスを開始しました。
◆『サプリス』お問合せ先
業者探しのご相談を希望される場合は、「サプリス」サイトの問い合わせフォームまたは下記のフリーダイヤルにかけて、サプリスのお客様担当コンシェルジュを呼び出すことができます。
＜業者探しのご相談はこちら＞
- https://so-labo.co.jp/supplierlist/lp
- TEL：0120-356-117 サプリス お客様担当コンシェルジュ（安藤）
【運営会社概要】
会社名 ： 株式会社SoLabo （ソラボ）
所在地 ： 東京都千代田区外神田1-18-19新秋葉原ビル7階
代表者 ： 田原 広一
HP:https://so-labo.co.jp
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